Abonnementskosten of verborgen kosten? Zo krijg je je geld terug

Introductie
Betaal je nog steeds voor een abonnement dat je al lang hebt opgezegd? Of kreeg je een torenhoge rekening met onduidelijke kosten? Dan ben je niet de enige.

Wat zegt de wet?

• Art. 6:236 BW: oneerlijke bedingen zijn vernietigbaar
• Wet Van Dam: na de initiële looptijd mag je maandelijks opzeggen
• Art. 6:203 BW: onverschuldigde betalingen moeten worden terugbetaald

Veelvoorkomende situaties:

• Je hebt per mail opgezegd, maar ze incasseren door
• Verlenging van contract zonder toestemming
• "Verwerkingskosten" of "administratiekosten" die niet in contract staan

Abonnement of verborgen kosten - Stilzwijgende verlenging of vage toeslagen
Je hebt ooit een abonnement afgesloten - op een krant, streamingdienst of energiecollectief. Je dacht dat je dit na de vaste periode kon stopzetten. Maar plots krijg je mailtjes over een automatische verlenging, of er wordt zomaar 12,95 euro afgeschreven voor "verwerkingskosten" die nooit eerder zijn genoemd.

In dit soort gevallen is er vaak sprake van onwettige verlenging of kosten, die je kunt terugvorderen.

Volgens de Wet Van Dam mag een abonnement na de eerste contractperiode maandelijks worden opgezegd. Daarnaast geldt dat verborgen kosten niet zomaar toegevoegd mogen worden: ze moeten vooraf expliciet zijn geaccepteerd. Als dat niet is gebeurd, zijn deze bedragen onverschuldigd betaald - en heb je recht op terugbetaling.

Wat kun jij doen?

• Zoek je originele opzegging op
• Schrijf een ingebrekestelling
• Gebruik juridische druk via Aidvocaten